Obchodní podmínky
Základní ustanovení
Níže uvedené obchodní podmínky jsou platné pro www.sorealshop.cz a vymezují práva a povinnosti prodávajícího (SoReal*Shop,17.listopadu,děčín 1) a kupujícího (spotřebitel, dle § 52 odst. 3 zákona 40/1964).
Pro dokončení objednávky je třeba provést registraci, která vyžaduje vyplnění pravdivých údajů v připraveném formuláři. Registrací zákazník potvrzuje, že souhlasí s těmito Obchodními podmínkami.
Po odeslání objednávky do elektronického systému se tato objednávka stává závaznou.
Kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy prodejce potvrdí zákazníkovi přijetí objednávky. Toto potvrzení bude zasláno na zákazníkův email uvedený v registraci.
Cena zboží a způsob úhrady
Ceny uvedené na www.sorealshop.cz jsou vždy aktuální a platné. Ceny může prodávající měnit bez předchozího upozornění kupujícího. Cena již přijaté objednávky se však touto změnou nemění.
Kupující si může zvolit způsob úhrady zboží. Dobírkou u České pošty či společnosti PPL, v tomto případě zákazník hradí poplatek 99 Kč až 120 Kč za poštovné a balné(na Slovensko 199 Kč). Při objednávce nad 1.999 Kč je poštovné zdarma (pouze po ČR). Levný způsob je při placení převodem na bankovní účet. Zákazník je povinen uhradit částku včetně poštovného a balného předem na příslušný bankovní účet (toto poštovné je nejlevnější). Zákazník si může zboží převzít osobně v kamenném obchodě SoReal*Shop ( 17. listopadu 991/10, Děčín 1) bez poplatků.
Dodání zboží
Způsob dodání si zákazník může zvolit při potvrzování objednávky v příslušném dokumentu. Způsob dodání je buď dobírkou u České pošty nebo osobním převzetím. Provozovatel není odpovědný za prodloužení expediční lhůty způsobené Českou poštou a. s. . Odesláním zboží zaniká zodpovědnost prodávajícího za případné vzniklé škody.
Storno a nevyzvednutí objednávky
Rušení objednávek se provádí písemně na e-mail od pondělí do neděle nonstop a to do 12h od objednání zásilky!!! Po uplynutí této doby již není možné objednávku zrušit, jelikož zásilka bude odeslána a nevyzvednutí považujeme za odmítnutí s možností zařazení hříšníka na černou listinu. Úložní doba balíku na poště je 10 dní. Pokud nebude do této doby balík předán nebo vyzvednut, bude Vaše objednávka zaslána zpět a příjemce bude taktéž zařazen na černou listinu s tím, že při další eventuelní objednávce budeme vyžadovat platbu předem.
Odstoupení od smlouvy
Zákazník má dle č. 40/1964 Sb. (§ 53) právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od odeslání zboží zákazníkovi. V případě, že smlouva vznikla přes komunikační prostředky. Pokud zákazník využije práva na odstoupení, je povinen zboží zaslat doporučeně na adresu prodávajícího, uvedenou v kontaktech na www.sorealshop.cz. Zboží musí zákazník vrátit nepoškozené, bez jakýchkoliv známek použití a opotřebení, a to včetně příslušenství a doplňkových materiálů. Při dodržení obchodních podmínek bude zákazníkovi vrácena částka odpovídající převzatému zboží(od které bude odečten náklad na doručení zásilky zákazníkovi, pokud bylo poštovné zdarma) a to do čtrnácti dnů po doručení vráceného zboží. Prodávající má právo na odstoupení od smlouvy v případě, že už se dané zboží nevyrábí, nebo v případě, že došlo k výrazným výchylkám ceny zboží způsobených finančním trhem. V obou případech bude odstoupení od smlouvy zákazníkovi zasláno emailem hned po vzniku příslušných skutečností.
Záruční doba
Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou minimálně 24 měsíců. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu , nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží.
Postup při reklamaci
Reklamační list musí obsahovat okopírovaný daňový doklad, Vaše jméno, adresu, telefonní kontakt, e-mail, datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající SoReal*Shop.cz je povinen vyjádřit se k reklamaci do 30 dnů ode dne jejího obdržení. Reklamaci zasílá kupující na adresu kamenné prodejny : SoReal*shop, 17.listopadu 991/10, Děčín 1, 40501.
Ochrana osobních údajů
Registrací na www.sorealshop.cz zákazník souhlasí se zpracováním poskytnutých osobních údajů pro potřeby prodávajícího. Údaje zákazníka nebudou poskytovány třetí osobě, nepočítaje nutné sdělení údajů České poště, a. s. za účelem doručení zboží zákazníkovi. Veškerá osobní data lze po emailové žádosti zákazníka vymazat z databáze.
Závěrečná ustanovení
Platnost těchto obchodních podmínek se stanovuje dnem odeslání objednávky zákazníkem. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O této změně bude informovat prostřednictvím internetových stránek www.sorealshop.cz. Zákazník je povinen uvést v registraci pravdivé údaje. V případech, které nejsou výslovně upraveny těmito obchodními podmínkami, se vztahy mezi stranami řídí ustanoveními Občanského zákoníku.
Všechna práva vyhrazena. Veškeré informace na těchto stránkách je možno dále publikovat pouze za předpokladu uvedení zdroje (zpětného odkazu na tyto stránky).
SoReal*Shop team
www.sorealshop.cz
© Všechna práva vyhrazena. Veškeré informace na těchto stránkách je možno dále publikovat pouze za předpokladu uvedení zdroje (zpětného odkazu na tyto stránky).
